■文句を言う人の本質 結局、「“ぶちくらせ”は不適切だ！」って言い出した言い出しっぺは誰なんですかね？ 固有名詞を表明している人なのか、匿名でやいやい言ってるだけなのか。なんか、この問題って、畢竟、クレーマー対応の問題と通底するように思うのです…